Términos y Condiciones

Al usar la página web o la aplicación de La Bodeguita aceptas estos términos. Léelos con calma; si algo no te queda claro, escríbenos.

1. Quiénes somos

La Bodeguita es un negocio mayorista de calzado, mercería y papelería, con más de 55 años en el mercado, ubicado en Santiago Acutzilapan, Estado de México.

2. Naturaleza del sitio

• Nuestra página web y app son un catálogo y sistema de pedidos para recoger en sucursal — no hacemos envíos a domicilio.
• Los precios mostrados son referenciales. El total final de tu pedido se confirma con nuestro equipo antes de la entrega.
• El precio de mayoreo aplica cuando tu pedido suma 3 piezas o más y $500 o más a precio de mayoreo (sin contar los productos en oferta); si no, se cobra a precio de menudeo.
• Las ofertas son con surtido: los productos en oferta deben ir acompañados de al menos otro producto que no esté en oferta. No se aceptan pedidos que solo lleven productos en oferta.

Las especificaciones, imágenes, medidas, colores y precios de los productos mostrados en este catálogo son de carácter referencial y están sujetos a modificación sin previo aviso, derivado de variaciones del mercado, actualizaciones de nuestros proveedores, condiciones de oferta y demanda, o disponibilidad real de inventario al momento de la compra. Que un producto aparezca en el catálogo no garantiza su disponibilidad inmediata en sucursal.

Los precios finales, cantidades disponibles y condiciones comerciales aplicables (incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, precio de mayoreo, precio de menudeo, promociones vigentes y cupones de descuento) serán confirmados de manera definitiva por nuestro personal de ventas al momento de formalizar el pedido, ya sea en sucursal, vía WhatsApp o a través de la plataforma. En caso de existir una diferencia entre el precio mostrado en el catálogo digital y el precio vigente al momento de la confirmación del pedido, prevalecerá este último — y te avisaremos de cualquier diferencia antes de pedirte un pago o anticipo adicional.

3. Cuentas de usuario

• Puedes navegar el catálogo como invitado, pero para completar un pedido necesitas iniciar sesión con tu cuenta de Google y completar tu teléfono y nombre.
• Eres responsable de la información que nos das al crear tu cuenta, y de que sea correcta — en especial tu teléfono, ya que lo usamos para contactarte sobre tu pedido.
• Para enviar mensajes de soporte, sugerencias, reportes de pedidos o solicitudes de empleo o proveedor también necesitas iniciar sesión.
• Puedes cerrar sesión o eliminar tu cuenta en cualquier momento: en la app, desde Cuenta → Eliminar mi cuenta, o siguiendo nuestra página de eliminación de datos.

4. Menores de edad

• Cualquier persona puede explorar el catálogo. Para crear una cuenta y hacer pedidos debes tener al menos 13 años.
• Si tienes entre 13 y 17 años, puedes usar la app y la página solo con el permiso y la supervisión de tu padre, madre o tutor. Al crear tu cuenta o hacer un pedido, confirmas que cuentas con ese permiso.
• Los pedidos y pagos hechos por un menor de edad se consideran hechos con la autorización de su padre, madre o tutor, quien es responsable de ellos, incluyendo el anticipo y el pago restante al recoger.
• Podemos pedir que un adulto responsable confirme o recoja un pedido hecho por un menor, y podemos cancelar un pedido si tenemos dudas de que cuente con ese permiso, devolviendo el anticipo.
• El padre, madre o tutor puede pedirnos en cualquier momento ver, corregir o eliminar la cuenta y los datos del menor, escribiéndonos a los medios de la sección de Contacto.
• Las solicitudes de empleo de menores siguen las reglas de la sección 8.

5. Pedidos y pagos

• Para apartar tu pedido se requiere un anticipo del 50% por transferencia o depósito, salvo que seas cliente de confianza registrado por nuestro equipo.
• El resto del pago se liquida en sucursal al recoger tu pedido.
• Debes subir un comprobante de pago legible al hacer tu pedido; nos reservamos el derecho de pedirte aclaraciones si el comprobante no es claro.
• Los cupones de descuento tienen las condiciones (monto mínimo, producto aplicable, fecha de expiración, usos disponibles) que se muestran al aplicarlos, y pueden cambiar o darse de baja sin previo aviso.
• Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido si el pago no puede verificarse o si el producto solicitado ya no está disponible, avisándote y devolviendo tu anticipo en ese caso.

6. Uso correcto del sitio

Al usar nuestra página te comprometes a:

• Dar información real y actualizada.
• No usar el sitio para fines ilegales o para intentar dañar su funcionamiento.
• No crear cuentas falsas ni suplantar a otra persona.
• No hacer pedidos falsos o repetidos; por seguridad, el sistema limita la cantidad de pedidos seguidos desde una misma cuenta.

7. Suspensión, cancelación y baja de cuentas

La Bodeguita podrá, a su sola discreción y sin necesidad de aviso previo, suspender, restringir o dar de baja de manera definitiva cualquier cuenta, dispositivo o acceso a la página web o a la app cuando detecte, o tenga indicios razonables de, cualquiera de las siguientes conductas:

• Envío de contenido no deseado (spam), publicidad no autorizada o mensajes masivos a través de testimonios, formularios, mensajes de soporte o cualquier otro medio de la plataforma.
• Intentos de vulnerar, sobrecargar, alterar, copiar o afectar de cualquier forma el funcionamiento, la seguridad o la integridad de la página web, la app, sus servidores o sus bases de datos.
• Uso de datos falsos, suplantación de identidad, o creación de varias cuentas para evadir límites o restricciones.
• Pedidos falsos o fraudulentos, comprobantes de pago alterados, o pedidos incompletos de forma reiterada.
• Publicación de contenido ofensivo, discriminatorio, ilícito o que vulnere derechos de terceros.
• Cualquier otra conducta contraria a estos Términos, a la legislación aplicable, o que ponga en riesgo a La Bodeguita, a sus clientes, a su personal o a terceros.

Cuando una cuenta es dada de baja:

• La sesión se cierra de inmediato en todos los dispositivos y se muestra un aviso con la fecha y hora de la baja.
• Se eliminan el perfil, el carrito, los favoritos, los avisos y las solicitudes asociados, conforme a nuestra Política de Privacidad. Los pedidos ya realizados se conservan sin datos que identifiquen al usuario, únicamente para fines contables y de inventario.
• Los pedidos en curso podrán cancelarse. Cualquier anticipo efectivamente recibido y no aplicado se reembolsará o resolverá conforme a la sección 5, salvo en casos de fraude comprobado, en los que La Bodeguita se reserva las acciones legales que correspondan.
• La Bodeguita podrá negar el registro de nuevas cuentas, o el acceso desde dispositivos, vinculados a una cuenta dada de baja.

Si consideras que la baja de tu cuenta fue un error, puedes escribirnos a los medios señalados en la sección de Contacto. Analizaremos tu caso, sin que ello implique la obligación de restablecer la cuenta ni de revelar la causa de la medida.

8. Solicitudes de empleo

• Al llenar el formulario de "Quiero ser empleado" confirmas que la información que nos das es verídica.
• Si eres menor de edad, necesitas el permiso de tu padre, madre o tutor y su identificación oficial para que podamos considerar tu solicitud, conforme a lo descrito en nuestra Política de Privacidad.
• Enviar una solicitud no garantiza una vacante ni una entrevista — te contactaremos si tu perfil encaja con lo que buscamos.

9. Propiedad del contenido y origen de las imágenes

El logo, nombre, fotografías y textos de La Bodeguita son propiedad del negocio. Las imágenes de productos se usan con fines ilustrativos y pueden variar ligeramente del producto físico (color, empaque).

Para fines ilustrativos, algunas de las imágenes usadas en este catálogo pueden provenir de fotografías propias de La Bodeguita, de imágenes proporcionadas directamente por nuestros proveedores o fabricantes, o de imágenes de referencia obtenidas de plataformas públicas de internet (incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, buscadores de imágenes y plataformas de comercio electrónico de terceros) cuando no contamos con fotografía propia disponible al momento de publicar el producto.

Estas imágenes de referencia se usan de buena fe y con el único propósito de ilustrar de forma aproximada el tipo, estilo o categoría del producto ofrecido — no constituyen garantía de que el producto entregado sea visualmente idéntico en cada detalle (color, empaque, diseño, marca o presentación) a la imagen mostrada. Puedes confirmar las características reales del producto directamente con nuestro personal de ventas antes de concretar tu compra.

10. Límite de responsabilidad

Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener el catálogo y los precios actualizados, pero pueden existir errores u productos agotados no reflejados a tiempo. En esos casos te avisaremos antes de confirmar tu pedido.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar este documento conforme crece el negocio. La fecha al inicio de esta página indica la versión más reciente.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en el Estado de México, República Mexicana.

13. Contacto

La Bodeguita — Santiago Acutzilapan, Estado de México.
Correo: grupolabodeguita7@gmail.com · Tel: 712 131 3746

Ver también nuestra Política de Privacidad →